SA har ved hjelp av tre eksperter testet nettstedene til de tre største kjøpesentrene i Sarpsborg, Amfi Borg, Stopp og Storbyen. Nettstedene varierer sterkt i kvalitet.

• Les dommen over Amfi Borg
• Les dommen over Stopp
• Les dommen over Storbyen

Fraværende kremmerånd

Det er særlig én ting som slår oss sjefstester Stig Hammer og hans to kolleger:

- Alle kjøpesentrene er bygd opp av kjøpmenn og kremmere som lever av å være kreative i å trekke kunder til butikkene sine. Derfor er vi overrasket over at kremmerånden er helt fraværende på nettet, sier han.

Hammer kan ikke finne noen gode tilbud hos noen av kjøpesentrene på nettsidene. Det er heller ikke mulig å motta aktuelle tilbud på e-post eller SMS.

- Slike tiltak vil koste kjøpesentrene lite å etablere, og vi tror de ville gi god økonomisk effekt. Likevel har ingen av sentrene noen produkttilbud av noe slag på nettstedene sine, sier han.

Alle tre kjøpesentrene har basisinformasjon om butikkene og åpningstider på nettstedene sine, men også dette presenteres med variabel kvalitet.

Amfi Borg dårligst

Stopp og Storbyen, som begge tilhører Sektor Gruppen, har nettsteder som har en del til felles. Begge scorer bra på flere kriterier.

Kremmerskapet er fraværende hos alle tre. Amfi Borg har dessuten ifølge testerne et nettsted som er utgått på dato. I tillegg er det vanskelig å finne frem til nettstedet.

- Jeg er ikke fornøyd med nettsidene våre, sier senterleder Bjørge Øiestad på Amfi Borg.

Han forstår kritikken og forteller at han er i gang med å vurdere leverandører til et helt nytt nettsted. I dag mener han nettsidene fungerer bare som en informasjonsside, mens ambisjonene for fremtiden er langt høyere.

- Vi innrømmer at vi ikke er gode på alt. Derfor ender vi trolig opp med å kjøpe tjenester til hjelp for å sørge for at vi har et levende og aktivt nettsted, forteller han.

Satser lokalt

For Øiestad er det viktig at det nye nettstedet, som skal hete amfiborg.no, blir en lokal informasjons- og markedsføringskanal og ikke et sentralt system som i dag.

Stig Hammer, som leder testpanelet, mener at alle nettsteder har begrenset levetid.

- Skal du fornye nettstedet, må du tenke fra utsiden og inn, sier han.

Hammer mener det er viktig å sette seg i brukerens situasjon for å få svar på sentrale spørsmål. Det er viktig å finne ut hvem som skal bruke nettstedet, hvorfor de skal bruke det og hva man ønsker å oppnå.

Les hvordan senterlederne på Stopp og Storbyen kommenterer testen!